县委常委、纪委书记、监察委主任张亚光到县12345政府服务热线视察疫情防控工作

文章来源：民权网  文章作者：李胜利  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2020-02-02 08:21

        2月1日上午，县委常委、纪委书记、监察委主任张亚光到县12345政府服务热线视察疫情防控与热线办理工作。
        张亚光询问各承办单位工单办理情况，重点了解了疫情防控期间各承办单位疫情类工单办理机制和办结率、满意度，审阅了疫情工单台账，检查了工作人员的工作状态，对政府服务热线疫情防控期间的工作表示肯定。他指出，12345热线作为了解群众诉求的窗口，及时调整办理流程，采取电话派单、及时催办、100%回访、工单日结等措施，提升了疫情工单办理的速度与质量，值得肯定。同时张书记还指出，这次防疫任务重、时间长，热线办要做到持之以恒抓好群众诉求的办理，不仅要对疫情工单的办理给予高度重视，对于涉及群众生活的水电气暖、电视、网络等问题也要及时办理，能让特殊时期的群众诉求及时得到解决，也为疫情的防控做出贡献；对于办理过程中敷衍塞责、拖延应付等行为，纪委将视情况予以调查处理。
        张亚光还对热线工作人员自身疫情的防控措施和饮食问题进行了了解，给予了关心和爱护。