县委副书记、县长张团结到县大数据管理局12345政府服务热线慰问
文章来源：民权网 文章作者：赵鹏凯 责任编辑：薛皓 点击数：
时间：2021-02-11 14:56
县委副书记、县长张团结详细了解12345政府服务热线工单处理流程
张团结详细了解疫情防控常态化监管平台信息
2月11日上午，县副书记、县长张团结到县大数据管理局12345政府服务热线看望慰问奋战在一线的工作人员，县领导张亚光、韩德勇陪同。
张团结一行走进县12345政府服务热线，实地了解热线假期值班、电话接听、工单处理等情况，并与一线人员亲切交谈，向大家致以节日的问候和新春的祝福。张团结说，12345政府服务热线要充分发挥自身优势，快速响应，接诉即办。要求水电气暖、人居环境整治等紧急类工单联系乡镇政府及相关部门立即处理，要求真实、真快、真干，为全县人民提供快速优质服务。
随后，张团结一行走进县疫情防控指挥部，观看大数据管理局技术团队在“民事通”网格化管理服务平台基础之上开发的疫情防控常态化信息监管平台，详细了解“返乡人员”、“在外人员”信息，对疫情防控指挥部一线人员及大数据管理局技术团队主动作为提出表扬，并对平台进一步完善信息共享、部门联动机制，更好发挥大数据信息化在疫情防控中的作用提出了要求。
最后，大数据管理局局长赵世忠立即召集12345热线及大数据中心工作人员，通过数字化办公视频会议的方式对县长张团结讲话精神进行了学习，并结合单位实际情况，落实工作安排。一是科学调整分工，做好春节假日期间热线受理、办理工作。二是启动应急联动机制，紧急类工单由工作人员直接通过12345热线电话向各承办单位进行工单转派。三是实行工单日汇报制度，对当日电话接听及工单处理情况及时分析汇总上报。
