德商散文：向下扎根砺初心 向上生长绽芳华

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2026-08-24 08:44

        三尺柜台，是银行服务群众的前沿窗口，也是基层柜员磨砺成长的沃土。长期以来，我行柜员始终秉持“向下扎根、向上生长”的工作信念，在平凡岗位坚守初心、锤炼本领、暖心服务。
        向下扎根，是脚踏实地的坚守。柜面工作繁琐严谨，每一笔业务都关乎合规，每一次服务都连着民心。日常工作中，柜员们扎根一线、沉心务实，严格遵守规章制度，细致办理存取款、转账挂失、公户开户等各项业务，认真核对每一项信息，严守金融风险底线，确保  业务规范零差错。面对老年客户及特殊群体，工作人员耐心引导、细致讲解，普及反诈及金融知识，用真诚服务拉近与群众的距离。
        向上生长，是勤学奋进的担当。时代业务不断更新，我们始终保持进取姿态，主动学习新业务、掌握新流程、精进新技能。在繁忙工作中积累经验，在实操历练中补齐短板，不断提升业务效率与服务水平。面对客流高峰，大家主动担当、坚守岗位，以饱满热情服务每一位客户。
        平凡岗位藏初心，深耕细作方致远。今后，我将继续保持向下扎根的踏实和向上生长的活力，立足本职、坚守合规、温情服务，以实干担当擦亮基层金融服务底色。
        民权德商龙塘支行 轩璐璐