民权德商：组织开展逾期贷款管理实操专项培训

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2026-06-25 15:10

        为进一步规范逾期贷款催收与处置全流程操作，提升信贷一线人员分类清收、依法处置综合业务能力，6月24日，民权德商村镇银行在总行三楼组织开展逾期贷款管理实操专题培训，各支行信贷主管、客户经理等骨干人员全员参加。
       本次培训围绕逾期贷款全生命周期管理拆解实操要点，开篇梳理逾期贷款五级分类核心判定阈值，细化到期前置干预、潜在风险化解方案，明确标准化处置与清收实战标准化流程；重点讲解逾期催收标准化动作与双轨处置路径。针对存量逾期贷款，培训以“按逾期时长、还款意愿、偿债能力”三维分类处置模式展开细致讲解，区分短期逾期客户、经营遇困但具备还款意愿客户、恶意拖欠及失联客户三类群体，逐一拆解柔性催收、分期重组、上门约谈、司法追偿等差异化实操方案。
       在合规实操教学环节，培训结合近年同业违规催收典型案例，清晰划定催收行为红线，明确电话录音留存、双人上门走访、现场影像取证、还款协议签署等标准化资料留存要求，细致讲解禁止骚扰催收、禁止泄露客户信息、禁止不实恐吓等合规准则。同时围绕清收卡点交流处置思路，讲解失联客户线索摸排、多方联动协商、乡镇村委协同清收等实用技巧。
      下一步，我行将以本次培训为契机，常态化开展信贷风控实操相关培训，推动培训成果快速转化为清收实效，持续完善全链条逾期管控机制，稳步压降逾期贷款规模，不断夯实全行信贷资产质量根基，为全行稳健高质量经营保驾护航。
      民权德商合规与风险管理部  孙雯