进村入户暖人心 攻坚克难显担当——民权德商村镇银行客户经理扎实开展不良贷款上门催收工作

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2026-03-18 09:26

        为持续优化辖区信用环境，有效化解金融风险，近日，民权德商村镇银行积极组织客户经理深入田间地头与农户家中，扎实开展不良贷款上门催收与沟通工作。
        催收过程中，我行客户经理秉持“以客户为中心”的服务理念，摒弃简单生硬地的催款方式，将催收与贷后回访深度融合。他们耐心倾听借款人实际困难，详细了解其经营状况和还款计划，通过摆事实、讲道理、普法律，向逾期客户阐明不良征信将带来的严重后果，引导客户主动履行还款义务。
       “这钱拖了这么久，我心里也一直不踏实。谢谢你们给的方案，我一定想办法尽快把账还上。”在某村逾期客户张某家中，经过客户经理近一小时的真诚沟通，张某最终承诺将按照新协商的还款方案，积极筹措资金偿还债务。
       此次上门催收行动，既有效传递了还款压力，又通过面对面的真诚沟通，帮助部分困难客户梳理了债务解决方案，在维护我行债权安全的同时，充分彰显了地方金融机构的责任与服务温度。下一步，我行将持续加大清收力度，为营造诚实守信的地方金融生态环境贡献力量。
       民权德商程庄支行  陈乐华