德商散文：扎根乡土守初心 服务小微显担当

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2025-12-13 08:57

        “能帮乡亲们解决资金难题，看着他们的生意越做越红火，就是我最开心的事。”年终岁末，我盘点着全年工作台账，脸上不禁露出了欣慰的笑容。
       作为扎根基层的金融“联络员”，我始终把客户需求放在首位。春耕时节，顶着烈日跑遍田间地头，为种粮大户定制信贷方案；商户资金紧张时，我优化办理流程，争取实现当天放款；客户不方便出门，坚持“上门服务”模式。日常没有惊天动地的事迹，只有走村入户的奔波和一遍遍不厌其烦的政策讲解。这一年，我累计走访农户、个体工商户超800户，足迹遍布管辖的7个行政村；随身携带的笔记本上，密密麻麻记录着每家每户的经营状况、资金需求，靠着这些“接地气”的服务，带动100余名村民实现家门口就业。
        业务拓展的同时，我也始终把风险防控放在首位，严格审查资质材料，尽量把贷款不良率控制在最低范围。遇到客户不理解政策，我就耐心解释、讲解透彻，用真诚的服务，赢得了客户的信任和赞誉，今年的客户满意度达到了99%。
       新的一年，我会继续当好服务乡亲的“金融店小二”，用脚步丈量民情，用服务温暖民心。
        民权德商王桥支行  王冠