德商散文：行合规事，做合规人

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2025-11-19 17:10

        总有客户拿着银行卡来查流水，可核实后发现卡并非本人所有，按照规定，我们只能拒绝，并说明银行卡流水仅限本人查询。这时候总有客户埋怨：“卡是家里人的，人不方便过来，通融通融不行吗？”。业务未办成，他们总说我们的制度“太较真”、“不变通”，认为我们不近人情，故意刁难。可他们不知道，银行每一条规章制度都是从无数吃亏中总结出来的教训。
        2020年5月，脱口秀演员池子公开控诉某银行在他不知情的情况下，向与其有经济纠纷的公司泄露他的银行卡账户明细。此事登上热搜后，涉事银行对相关员工处分、行长被撤职。这就是该行违规泄露客户敏感信息，暴露出员工合规意识薄弱，对信息保护法规任职不足的问题。一次“通融”，可能就是客户权益的辜负，更是对银行底线的失守。
        如今，金融市场发展越快、监管越严，银行业的合规管理也在持续收紧，合规管理不是“紧箍咒”，而是银行可持续发展的“护城河”。合规操作不只是守住客户的信息安全，更是给我们基层员工的一种保护，守住制度底线，才是对客户、对自己的负责！
        民权德商营业部  张雪