德商散文：厅堂服务传温度，小镇金融见真情

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2025-11-03 14:22

        工作日的上午，大厅并不拥挤。大堂里的姑娘语速不快，给来取钱的张叔耐心解释：“您这张卡，现在能直接在自助机上查余额，不用排队，我教您怎么操作”。说着便领张叔来到机器前，细致地一步步演示。旁边的客户经理小刘正和卖水果的李哥聊着天，桌上摊着一张简易宣传单：“您前段时间说想装修房子，消费贷就很合适，无须抵押，看您平时的收入和信用就能审批，最快当天就能到账，利息也算的明白”。
        午后的阳光斜斜照进我行，几个来办理业务的村民坐在休息区的长椅上，手里拿着银行免费发的小册子，上面印着“防范电信诈骗”“征信小知识”等内容，图文简洁易懂，都是生活中用得上的金融常识。偶尔有老人看到仔细，工作人员还会凑过去，用方言再把重点念叨一遍。
        这里没有复杂的自助设备，也没有花哨的广告，但镇上的人都愿意来。因为在这里，不用对着流程图琢磨半天，不用因操作机器而犯怵，有疑问总能找到人慢慢解答。它就像镇上的老熟人，安安静静地守在那儿，把金融业务变成了街坊邻里间能说清楚、用得上的实在事。而这份实在，也让金融服务的温度，在小镇的日常里悄然传递，让每一位乡亲都能在金融的助力，把日子过得更踏实、更有盼头。
        民权德商王桥支行  孙洁