德商散文：优化支付服务，让温暖服务深入人心

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2025-09-19 10:31

        随着社会不断发展，人工智能慢慢在取代传统化的一些服务，数字银行应运而生，越来越多的数字化智能科技充斥在我们的身边，然而科技在便利我们生活的同时，也在淘汰那些不会使用便利设备的老年人们。
        优化支付服务，我们一直在行动着。柜台放有三国语言的优化支付服务宣传页，为境外来华人员提供便捷开户服务指导。目前我们的很多网点都在推出“零钱包”服务，为群众兑换标准化“零钱包”，解决找零问题，手机银行的大字版服务和ATM数字化服务应运而生，我们在不断提高优化支付服务同时也同时关注着适老化工作的推进，厅堂内配置老花镜和轮椅，为腿脚不方便的老年人提供交通上的便利，柜面设有专门的老年人服务专柜，另外对于不方便到银行办业务的一些特殊群体，我们提供上门服务或者远程视频服务，让客户时刻感受到优化支付服务的便捷性。
        我们将继续践行优化支付服务的理念，让客户体会到我们工作的热心，带给客户一份安心。
        民权德商财务会计部  童倩倩