民权德商：践行“消保为民”理念，筑牢金融消费“安全堤”

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2025-09-04 09:51

        在金融市场的浪潮中，消费者权益保护如同一座坚实的灯塔，为消费者的资金安全与合法权益指引方向。近日，民权德商村镇银行积极践行“消保为民”理念，以实际行动为消费者撑起权益的保护伞。
        大厅内消保知识宣传架整齐排列，电子屏循环播放着生动有趣的宣传视频、以案例的形式揭示常见金融陷阱，让客户在等待办理业务的间隙，就能轻松汲取消保知识。为进一步提升消费者的消保意识，网点还定期举办消保主题活动，以趣味互动的方式激发客户学习消保知识的热情。
        网点工作人员是消保工作的“先锋军”。工作人员主动化身“金融知识讲解员”，根据客户的不同需求和风险承受能力，详细讲解金融产品的特点与风险，帮助客户做出科学合理的投资决策。面对老年客户，工作人员会放慢语速并耐心细致地讲解，确保他们听得见、听得懂；对于有疑问的客户，工作人员总是会第一时间热情解答，消除客户的焦虑。
        “消保为民，网点先行”。我行各网点以贴心、专业的服务，将消保工作落实到细处、实处。未来，我行将继续提升消保服务水平，为消费者营造更加安全、放心的金融消费环境。
        民权德商营业部  李佳慧