民权德商：开展信贷条线业务知识专题培训

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2025-05-30 10:38

       为进一步提高客户经理综合业务能力，强化客户服务水平，推动普惠金融业务高质量发展，民权德商村镇银行于5月28日晚在总行三楼会议室组织开展了以“客户拓展与维护及如何稳步推进普惠金融工作”信贷条线业务知识专题培训，业务管理部、全体客户经理参加了此次培训。
        本次培训特邀行内2名资深客户经理担任主讲人。培训中，客户经理凭借多年积累的丰富实战经验，围绕普惠金融工作的开展进行了深入解读，在普惠金融工作方向和如何稳步开展普惠金融工作进行了详细讲解。普惠金融是村镇银行履行社会责任与实现业务增长的重要抓手，并强调开展普惠金融工作需扎根农村土壤，以创新为驱动，以服务为根本，以合作为纽带，持续提升金融服务的深度和广度，为乡村振兴注入源源不断的金融活水，真正实现“普惠”与“发展”的双赢；同时对客户拓展与维护展开了深度分享。在客户拓展方面，要掌握多种方法拓展客户群体，如建立“熟人网络”、建立线上辅助宣传等，精准定位目标客户群体，结合行内产品特色与市场需求，挖掘潜在客户。在客户维护环节，建立长期稳定的客户关系是关键，要做到“用心、细心、贴心”，分层维护、定期回访客户，及时了解客户需求变化，为客户提供持续的金融服务与增值服务，增强客户粘性与忠诚度。
        培训现场气氛热烈。大家纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，为今后开展客户拓展与维护工作以及普惠金融业务提供了清晰的思路与有效的方法。业务管理部负责人表示，未来将持续开展多样化的业务培训活动，不断提升客户经理的专业素养与服务能力，为实体经济发展注入更多金融活力。
       民权德商业务管理部 韩慧敏