民权德商：成功拦截潜在电信诈骗，筑牢3.15金融安全防线

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2025-03-20 09:50

        3月12日，民权德商龙塘支行上演了一场紧张而又暖心的“反诈保卫战”。
        当日，一位神色慌张的大爷匆匆走进营业厅，径直向工作人员咨询贷款业务。工作人员迅速进入服务状态，按照规范流程展开询问。然而，在交流过程中，大爷对于银行卡相关问题总是闪烁其词、刻意回避，这一异常举动立刻引起了工作人员的警觉。经耐心询问，大爷终于道出实情。原来，大爷近期资金周转出现困难，偶然在网上结识了一位自称“贾经理”的人，对方称可通过刷流水的方式帮大爷获取高额度贷款，不仅利息低，放款速度还快。在巨大的诱惑下，大爷动了心。“贾经理”进一步要求大爷提供银行卡账户、手机银行密码等重要信息，大爷越想越不踏实，这才急忙来到我行寻求专业意见。
        工作人员敏锐地意识到，大爷险些陷入电信诈骗陷阱。他们当即向大爷详细解释：当下网络贷款市场鱼龙混杂，电信诈骗手段层出不穷。诈骗分子正是利用贷款人急需资金的心理，以“高额度、低利息、快放款”为诱饵，骗取信任，进而达到利用他人银行卡转移诈骗资金的目的。为强化宣传效果，工作人员递给大爷一张《办理银行结算业务告知承诺书》，结合实际案例，深入浅出地讲解了买卖银行卡的危害以及反电诈知识，着重强调银行卡仅限本人使用，严禁出租、出借。大爷听后恍然大悟，对工作人员的帮助深表感谢，并表示今后一定提高警惕，不再轻信不知名的贷款网站，更不会随意将银行卡交由他人使用。
         一直以来，我行高度重视金融消费者权益保护工作。宣传人员通过绘制宣传展板、发放宣传折页、讲解反诈案例等多元化方式，积极向群众普及金融消保与电信反诈知识。针对不同年龄层次的客户，提供精准化金融知识宣传服务：对老年客户，重点传授防范金融诈骗技巧；对中青年客户，则侧重于定期存款风险防范等实用内容。
        此次成功拦截潜在电诈风险的案例，不仅体现了我行工作人员高度的职业敏锐度和责任感，更彰显了我行在金融消费者权益保护领域的新担当。未来，我行将持续发力，不断创新宣传方式，丰富服务内涵，为广大金融消费者提供更加优质、贴心的金融服务，全力营造安全、稳定的金融环境。
        民权德商合规与风险管理部 金梦