德商散文：提升银行服务，便利社会公众

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2023-12-02 10:13

        在社会发展进程中，银行为社会发展注入不竭的的动力，推动着社会快速发展也为经济运行提供更广阔的发展前景。而村镇银行也在我国经济板块中占据重要位置，是我国经济发展中必不可少的一部分。
        作为银行员工，我深知银行的服务肩负着给顾客留下优质第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正自身仪容仪表、实行礼貌待客等基本服务规范化，更要在思想上和意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务质量和服务水平，把德商最美丽热情的一面展示给大众。与此同时，银行大厅的环境、柜员的服务水准也是体现着银行的形象，我们首先要明白，对于客户来说，时间就是金钱，我们的工作效率就是与时间赛跑的效益，不能因自身的问题耽误客户的时间，能当天完成的任务就不能拖延到明天，以一颗赤子之心换取客户的信任，或许在偶尔的工作经历当中，有顾客不理解我们的办事风格，双方沟通出现问题，这种情况下就需要银行工作人员主动调和，耐心解释，具体问题具体分析，从而避免不必要的麻烦。
        我们工作人员，要多站在客户的角度看待问题，学会换位思考，真诚的对待每一位客户，使客户能真切感受到我们德商银行这个温暖的“大家庭”。
        民权德商银行人和支行 轩璐璐