德商散文：提高自身能力，迎接工作挑战

文章来源：民权网  文章作者：民权德商  责任编辑：薛皓  点击数：   时间：2023-11-28 14:54

        作为一名客户经理，深知这个岗位的重要性，主要工作就是拓展我行存贷款业务，积极营销，而做好这份工作更需要提升自己的能力，来满足工作需要。
        首先是性格问题。人的性格千差万别，客户经理经常与人打交道，所以需要具备良好的沟通能力、协调能力及外向的性格。因为需要主动营销、积极拓展客户，在沟通交流的过程中，把我们的存贷款产品通过多种方式介绍给客户，并且得到客户的认可，但营销也并不是一帆风顺的，可能会与客户尬聊，也可能会吃闭门羹，更有甚者会得到偏见，但我们却不会因此而退缩，而是做好服务的同时做到自信，只有足够自信才能让客户相信，让客户信任我们，信任我行的产品，通过日积月累的努力让客户相信我行。
        其次是业务水平。行动胜于言语，只有付诸行动，让行动得到落实，而不是光说不做，才能真正得到改变。在办理业务时，依靠业务能力，与客户建立信任，发现问题自己解决，而不是依靠他人。对于工作中所需的资料以及需要经办的手续，要合理安排时间，选择最快最优的方案，提高自己的工作效率，达到客户的满意，注重细节，一丝不苟。
        在这几年的工作中，我深刻认识到许多不足并在积极改正，也从优秀同事身上学到了很多经验，进而提升自己，不断学习进步，去迎接工作的各种挑战。
        民权德商孙六支行 张忠扬