今年，县国税局启动“纳税服务直通车”以来，坚持推行“税收征管业务明白卡”和“纳税服务监督卡”制度，全力推进纳税服务，深受纳税人欢迎。

“税收征管业务明白卡”主要对内部人员涉税业务办理实行全过程的监控，要求办税服务厅工作人员按照税收征管业务明白卡上的业务操作规定，对受理的涉税文书当场审核、使用税务文书传递卡进行内部传递，使整个办税业务置于纳税人的监督之下和内部的监控之中。纳税人只需在办税服务厅综合服务窗口完整提交资料，凭税务文书领取通知书按照承诺期限到服务窗口领取审批资料即可，真正实现了“一站式”、限时制服务。

“纳税服务监督卡”正面印有税务机关提供的纳税服务内容和有关税法规定，背面印有局长、分局长的联系电话和举报监督电话，广泛接受纳税人监督，实现与局长的直接对话。

据悉，该制度运行以来，该局共办理税务登记126户，认定一般纳税人25户等，均在承诺期限内办结，为纳税人提供了优质、高效、便捷的服务。（冯长福）